Beim ausgebuchten Frühlingsanlass der KMU Frauen Bern am 30. April 2024 im Betriebsgebäude der BEKB im Liebefeld drehte sich alles um den ersten Eindruck, die richtige Körpersprache sowie die wichtigsten Tipps und Tricks bei der Begrüssung, beim Smalltalk und beim Apéro.
«Was hat eine Erbse mit einer geraden Haltung zu tun und habt ihr beim Apéro auch immer eine Hand zu wenig?» Mit diesen Fragen starteten die beiden Referentinnen Linda Hunziker und Susanne Schwarz von der Kommunikationsfirma h+s knigge GmbH – vor 120 anwesenden Berner KMU Frauen – ihre praxisnahe und unterhaltsame Knigge-Lektion.
Mit konkreten Beispielen – immer wieder auch zum selber Mitmachen – ordnete das Duo die wichtigsten Benimm-Regeln im Alltag und im Berufsleben ein. «Beim ersten Eindruck macht der Inhalt gerade mal 10 Prozent aus, 40 Prozent die Stimme und 50 Prozent das Nonverbale, also die Körpersprache», betonte Susanne Schwarz. Linda Hunziker ergänzte, dass hier offene Hände – die keine Barriere bilden – die aufrechte Haltung und das Lächeln eine wichtige Rolle spielten: «Ein indisches Sprichwort sagt, dass das Lächeln, dass wir aussenden wieder zurückkommt.»
Beim richtig Grüssen und der Begrüssung seien Augenkontakt und die richtige Distanz, nämlich eine Armlänge, wichtig. «Erwidern Sie jeden Gruss und grüssen und begrüssen Sie immer aktiv, wenn Sie einen Raum betreten. Ebenfalls sehr wichtig: Als Gastgeberin dürfen Sie das Du anbieten; sind Sie bei Kunden, dann ist es an Ihnen, dies zu tun», führten Linda Hunziker und Susanne Schwarz weiter aus. Dies gelte auch bei der korrekten Vorstellung, wo Rang vor Alter, die Nennung von Vor- und Nachname sowie die Selbstvorstellung eine wichtige Rolle spielten.
Last but not least bekamen die KMU Frauen Bern wichtige Tipps, um die häufigsten Fettnäpfchen beim Smalltalk elegant zu umschiffen und konnten diese beim anschliessenden Apéro Riche gleich selber üben und perfektionieren.
Auch beim Smalltalk seien wieder das Lächeln, der Augenkontakt, die richtige Haltung, aber auch geeignete Themen, wichtig. «Sprechen Sie bitte nicht über private Probleme und Politik; erlaubt sind z. B. Hobbys, das Wetter, Ferien, der gemeinsam erlebte Anlass oder Literatur», schloss Susanne Schwarz.
Linda Hunziker verriet zum Abschluss noch den Apéro-Trick für eine freie Hand. «Nehmen Sie das Stielglas zwischen den Kleinen und den Ringfinger, die Serviette über die beiden nächsten Finger und den Teller zwischen Zeigefinger und Daumen.»
h+s knigge GmbH sind Linda Hunziker und Susanne Schwarz. Das Angebot umfasst Kniggekurse für Beruf und Alltag, Kaderschulungen und Teamcoachings.
» Handout zur Präsentation Frühlingsanlass vom 30.04.2024
Unterstützt durch
Impressionen des Frühlingsanlasses der KMU Frauen Bern vom 30. April 2024
